注文方法
ご希望の商品ページより、オプション、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、
注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
同時に1万円以上のお買い物で送料無料！
※沖縄・離島を除く（2200円〜お見積もりさせて頂きます）
※特殊配送指定商品・大型商品はご注文後にお見積もりさせて頂き、ご連絡させて頂きます。
ポイントに関しまして
当店では一部の商品にポイントを設定しております。
該当商品をお買い上げ頂くと、配送完了後にポイントが付与されます。
付与されるポイントは、商品ページに記載されております。
次回のお買い物に1ポイント1円にてご利用頂けます。
または、ログイン後、マイページにてポイント数および有効期限がご確認頂けます。
※1年間ご利用が無い場合は、ポイントが消滅しますのでご注意ください。
お支払いについて
決済について
●Amazon Pay（アマゾンアカウントでお支払いが出来ます）
●クレジットカード
※クレジットカードご利用はご本人様名義のカードに限らせて頂きます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※お客様のご利用状況によりクレジットカードがご利用いただけない場合、他のお支払方法へ変更をお願いする場合がございます。
※お届け先の住所や電話番号に不備がある場合、ご注文をキャンセルする場合がございます。
※3Dセキュア対応のカード会社で、3Dセキュアの入力およびセキュリティコードの入力が無い場合、ご注文を取り消しさせて頂きます。
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・銀行振込 
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※振り込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。
※ご注文後、納期のご連絡のあとに、お振込みをお願いいたします。
※ご注文内容を当店で確認後、別途メールにて、納期とお振込先のご連絡をさせていただきますので、
内容を確認後、お振込をお願いいたします。
銀行振込をご選択の場合は、当店からのご注文承諾メールをご確認後にお振込をお願いいたします。
※店頭販売や各ショッピングモールで同時に販売しておりまして、ご注文時に完売の場合もございます。
※こちらでご注文内容を確認後メールをお送りさせて頂きます。
※先にお振込頂いた場合でも完売手配不可などの場合は、返金処理をさせていただきます。
※その際の振り込み手数料はお客様負担とさせて頂きます。
楽天銀行 第三営業支店 普通口座 7083363 オーディオスクェア株式会社
※口座番号を含め、お振込依頼のメールをご注文確認後にあらためてお送りさせて頂きます。
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・代金引換（10万円まで）
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代金引換の場合、代引手数料はお客様負担とさせて頂きます。
〜9,999円 ＝ 330円
10,000円 〜 29,999円 ＝ 440円
30,000円 〜 99,999円 ＝ 660円
■代金引換での「営業所止め」「営業所受け取り」「局止め」などのサービスはご利用頂けません。
※ご自宅をご指定頂くか、他のお支払方法（銀行振込・カードなど）をご選択ください。
■受注生産品や、パーツ品は代金引換の取り扱いを行っておりません。
■代金引換の取扱は10万円までとさせて頂きます。
■受注生産品すべてや、パーツ品や、10万円以上のお支払に関しましては、銀行振り込み等、他のお支払方法でお願い致します。
■大型や重量のある商品など、メーカーより直接お届けになる商品の場合は、
商品に代引き不可の記載をさせていただきますので、銀行振込もしくはクレジットカードにて決済をお願いいたします。
※お支払は現金のみとさせていただきます。
※商品到着時にドライバーにお支払下さい。
配送について
宅配便
【業者】クロネコヤマト、佐川急便、日本郵便など
※置き配につきまして。
当店ではご注文商品により、佐川急便やヤマト運輸またはメーカー指定の宅配会社で発送の手配をさせて頂きますが、すべての発送方法につきまして、置き配は承っておりません。
ヤマト等独自の置き配サービスは、当店で通常に発送手配後、お客様より直接宅配会社にお申し込みください。※当社では置き配におきまして、紛失盗難等の保証は一切おこなっておりませんのであらかじめご了承ください。
【料金】本州550円（1万円以上のお買い上げで無料）、北海道・九州1100円（1万円以上のお買い上げで無料）、沖縄など離島および一部の地域2200円
※主に大型の商品により特殊配送指定商品となっている商品は個別に見積もり後、ご連絡させて頂きます。
※その他、お届け先と商品により追加送料がかかる場合は、商品手配前にご連絡させて頂きます。
【備考】 ※当店からの出荷は、クロネコヤマトや佐川急便にて発送させて頂きます。
※メーカーより直接お届けの場合は、メーカー指定の配送業者でのお届けになります。
ご注文頂きました当日、もしくは翌日にメールにて納期をご連絡いたします。
(お取り寄せになる場合の納期確認は土日・祝際日を除く、平日になります)
基本的にご注文・ご入金確認後、1週間以内に発送いたします。
より多くのアイテムを掲載することでお客様に買い物を楽しんで頂こうと考えており、
弊社に在庫の無い商品も多数掲載しておりますが、通常注文を頂きますと
約3日後〜6日後に商品が入荷しますので、約1週間以内の発送予定と致しました。
配送日指定の無い商品は、すぐに発送いたします。
商品によっては通常より入荷が遅くなる場合もございますのであらかじめご了承ください。
（そのような場合はお電話又はメールにてご連絡をします。）
■■■■■指定日なしで、最短で手配します。■■■■■
※指定日が入っている場合でも、「早めの発送希望」などご要望欄に記載があった場合は、最短で出荷手配をさせて頂きます。
配送時間につきましては、
（クロネコヤマトや佐川急便の時間帯サービスを利用いたします。商品により
メーカー直送による宅配業者変更の際などや、または佐川急便の
時間帯サービスがご利用できないエリアなど（郡部等）で
ご希望に添えない場合がありますので、あらかじめご了承下さい）
時間指定に関しましては、
●[時間指定無し] ●[午前中] ●[14時から16時]
●[16時から18時] ●[18時から20時] ●[19時から21時]
よりご希望の時間帯をお選び下さい。
配送日指定の際は7日後以降を目安にご指定ください。
納期によってはご希望に添えない場合がありますので、予めご了承下さい。
銀行振込をご希望の際は、入金確認後の発送となりますので、金融機関の
営業時間外や休みの間(年末年始や土日・祝祭日)は確認がとれませんので、
あらかじめご了承下さい
消費税について
当店の表示価格は税込価格になっております。
消費税は10%になります。
返品について
返品について
■動作不良の商品に関しましては、まずはメーカーサポートへのお問い合わせをお願い致します。
説明書や保証書に記載のお問い合わせ窓口までご相談ください。
設定等で解決しないものに関しましては、メーカー担当者や対応内容を当店までご連絡ください。
■不良品以外の返品は一切受け付けておりません。
■オーディオという商品をインターネットでご購入するという行為を良くご理解頂いた上で
ご注文ください。（音が悪い、イメージと違ったなどとならないようにご注意ください。）
■よく分からないなど、購入が不安な場合はご案内させていただきますので、お気軽に弊社店舗にお問い合わせください。（湘南店 TEL：0466-20-5223）
1. ご利用者が、不良（故障）品を返品することを希望される場合は、
当社運営店舗に電話もしくはメールで不良内容等をご連絡のうえ、商品到着後
7日以内に当該商品を指定する住所に料金着払いにてご返品下さい。
2. 代金引換・銀行振込をご利用の場合、返金はご利用者の銀行預金口座へ振込むことで行わせていただきます。
3. クレジットカードをご利用の場合は、商品代金の請求を行わないことになります。
ただし、クレジットカード会社の締め日の関係上、請求引き落とし後、その翌月に
マイナスのご請求によりクレジットカード会社から返金となる場合もございますので、
あらかじめ御了承ください。
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交換について
■動作不良の商品に関しましては、まずはメーカーサポートへのお問い合わせをお願い致します。
説明書や保証書に記載のお問い合わせ窓口までご相談ください。
設定等で解決しないものに関しましては、メーカー担当者や対応内容を当店までご連絡ください。
期限：商品到着後1週間以内
お届けした商品に万一、汚損・破損・故障等がございましたら、メールもしくは電話にて
弊社までご連絡いただいた後、 料金着払い（佐川急便）にてご返品下さい。 当店もしくは
メーカーより直接お客様へ正常品を迅速に送らせて頂きます。
交換商品が売り切れの場合、修理、又は返金対応になりますのでご了承ください。
（台数限定品や、展示限りの特価品などの場合は修理対応になりますので予めご了承下さい。）
修理について
初期不良（商品到着後1週間以内）の期限が過ぎて不具合が発生した場合、
修理対応となります。AV機器のメーカー製品は基本的に持ち込み修理となりますので、
メーカーまたは当店までの送料はお客様負担となります。
保証書に記載の保証期間（1年など）で、保証の記載内容と同じ場合無償修理となります。
保証期限が切れた場合や、故意に破損された場合や、保証書に記載の無い範囲は、有償修理となります。
アクセサリーなど保証書の添付や、保証がない製品もございます。
※その際の有償・無償の判断は、メーカーでの判断となります。
基本的に該当機器のメーカー取扱の販売店で持ち込み修理が可能でございます。
お近くの取扱店または、メーカーサービスセンターにご相談されるのもひとつの方法です。
お近くにない場合は、お気軽に当店までご相談ください。
当店へ持ち込み修理ご希望の際のご対応は、弊社「湘南店」のみの取扱となります。
ご希望の際は、まずはお電話ください。
でんき堂スクェア湘南店TEL： 0466-20-5223（平日13時〜21時、土日祝祭日11時〜19時・水曜定休）
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キャンセルについて
「即納」表示のない商品は基本的にメーカーからのお取り寄せになります。
お取り寄せ商品の場合、メーカー発注や手配後のキャンセルは受付致しかねます。
ご注文後のお客様都合のキャンセルは一切受け付けておりません。
ご注文の際に、お間違いのないようにお選びください。
在庫の有無等はお気軽にお問い合わせ下さい。
当店は、お客様がご注文された商品が在庫切れや お取り寄せ不可の場合、納期遅延や
掲載の価格や内容に誤りがあった場合など商品の発送前であれば
お客様の承諾や承認、理解を得ることなくご注文を解約いたします。
この際、お客様に直接的、間接的に生じた損害へ 一切の保証や賠償はいたしません
※商品発送手配後に、お受け取り拒否や不在など、配達が完了せず、商品が返送になった場合は、
往復の送料（実費）と、商品代金の10％を合わせた金額を請求させて頂きます。
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中古品について
中古品に関しましては、納品時の基本的な動作保証のみになります。
中古品でございますので、経年変化や消耗品は対象外になります。
中古品ということをご考慮の上、お買い求め願います。 当店では動作チェック後、商品を出荷しておりますが、
商品到着時に不具合が発見された場合は商品到着1週間以内に当店までご連絡下さい。
修理が可能な商品の場合は、修理にて対応させて頂きます。
修理が不可能な商品の場合は、返金にて対応させて頂きます。
1週間以上経過した場合は、返品・返金及び交換は行っておりませんのであらかじめご了承下さい。
